Sim, basta enviar o comprovante de pagamento para um de nossos canais de atendimento para que nossa equipe possa agilizar o processo. Se não houver urgência, o sistema fará a liberação automaticamente em até 24h, neste caso basta aguardar.
Por padrão, após o vencimento do seu boleto o nosso sistema consegue uma liberação de confiança por mais 7 dias. Após este período, o link é bloqueado e a reativação só é realizada após o pagamento.
Recomendamos que entre em contato o quanto antes com a instituição no qual você realizou o pagamento para pedir o estorno. A Interlink não tem como intervir nesse processo e o não pagamento do mês recorrente incorre em juros com risco de bloqueio automático da internet pelo sistema.
Sim, para isto basta entrar em contato com o nosso atendimento e pedir a migração. Um novo contrato será gerado para formalizar a alteração de plano. Dependendo do plano escolhido, você também terá direito a usar o nosso roteador HAWEII, em comodato (emprestado), o que garante estabilidade e uso total de sua velocidade.
Sim, recomendamos que o titular da conta entre em contato conosco para negociar a dívida. Nós, da Interlink, acreditamos que cada caso é um caso e nada melhor que uma boa conversa para entendermos o seu cenário.
Se você assinou o plano com fidelidade, a instalação não é cobrada. Caso contrário, sim, você deve pagar pela instalação.
No momento não, mas você consegue programar o pagamento dos seus boletos através do aplicativo do seu banco. Em caso de dúvidas, ligue para a sua instituição financeira.
Esta pergunta é muito comum para quem mora na Zona Rural, uma das especialidades da Interlink. Entre em contato com o nosso atendimento para que possamos fazer uma consulta em nosso banco de dados, mesmo que a sua área ainda não esteja contemplada com a nossa estrutura, é possível realizarmos um Estudo de Viabilidade Técnica para novas instalações.
